GRI 3.12

Página/ Comentario
Nivel de informe
1.1
Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia
Parcial
1.2
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades
Parcial
Página/ Comentario
Nivel de informe
2.1
Nombre de la organización
Completo
2.2
Principales marcas, productos y/o servicios
Completo
2.3
Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures)
Completo
2.4
Localización de la sede principal de la organización
Completo
2.5
Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria
Completo
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
Completo
2.7
Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios)
Completo
2.8
Dimensiones de la organización
Completo
2.9
Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización
Completo
2.10
Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo
Completo
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Nivel de informe
3.1
Periodo cubierto por la información contenida en la memoria
Completo
3.2
Fecha de la memoria anterior más reciente
Completo
3.3
Ciclo de presentación de memorias
Completo
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido
Completo
3.5
Proceso de definición del contenido de la memoria
Completo
3.6
Cobertura de la memoria (p. ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores)
Completo
3.7
Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria
Completo
3.8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones
Completo
3.9
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos
Completo
3.10
Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión
Completo
3.11
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria
Completo
3.12
Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria
Completo
3.13
Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria
Parcial
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Nivel de informe
Gobierno
4.1
La estructura de gobierno de la organización
Completo
4.2
Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo
Completo
4.3
En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número y el sexo de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos
Completo
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno
Parcial
4.5
Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental)
Parcial
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno
Completo
4.7
Procedimiento de determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno y sus comités, incluida cualquier consideración sobre el sexo y otros indicadores de diversidad
Completo
4.8
Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación
Completo
4.9
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios
Completo
4.10
Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social
Completo
Compromissos com iniciativas externas
4.11
Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución
Completo
4.12
CPrincipios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe
Completo
4.13
Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya
Completo
Engajamento dos stakeholders
4.14
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido
Completo
4.15
Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete
Parcial
4.16
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés
Parcial
4.17
Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria
Completo

INDICADORES DE DESEMPEÑO

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Nivel de informe
EC1
Valor económico directo generado y distribuido
Completo
EC2
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático
No cumple
EC3
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales
No hay planes de prestaciones definidas.
Completo
EC4
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos
Completo
EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Parcial
EC6
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Completo
EC7
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Completo
EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie
No cumple
EC9
Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos
Completo
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Nivel de informe
EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen
Parcial
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados
#8230;
Completo
EN3
Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias
Completo
EN4
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias
Completo
EN5
Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia
No hubo economía en el 2012.
Completo
EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas
Não aplicável
EN7
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas
No hubo reducción en el 2012.
Completo
EN8
Captación total de agua por fuentes
Completo
EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua
No hay cuerpos de agua afectadas significativamente por la captación de agua para su uso en el proceso de producción.
Parcial
EN10
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada
Completo
EN11
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas
Completo
EN12
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas
Parcial
EN13
Hábitats protegidos o restaurados
Parcial
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad
Completo
EN15
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie
Completo
EN16
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso
N.D.
EN17
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso
N.D.
EN18
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas
Completo
EN19
Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso
No informado
EN20
NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso
N.D.
EN21
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino
Completo
EN22
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento
Completo
EN23
Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos
No hubo derrames accidentales más significativos en 2012.
Completo
EN24
PPeso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente
No informado
EN25
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante
Klabin no afecta significativamente los recursos hídricos y hábitats que reciben el efluente generado por las fábricas.
Parcial
EN26
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto
Completo
EN27
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos
Parcial
EN28
Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental
Klabin recibió em el 2012 una infracción administrativa impuesta por el Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad de Paraíba, con imposición de multa de R$ 200 mil relacionados con la violación del artículo 66 del Decreto 6.514/2008 “para operar la eliminación de residuos en desacuerdo con el licencia”. La multa se consideró injusta y se redujo a R$ 20.000.
Gestión de requisitos legales
Completo
EN29
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal
No informado
EN30
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales
Completo
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Nivel de informe
LA1
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato, por región y por sexo
Parcial
LA2
Número total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región
Completo
LA3
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad
Completo
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo
Con la excepción de la Junta Ejecutiva, el 100% de los empleados están representados por el sindicato principal y están protegidos por un convenio colectivo.
Completo
LA5
Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos
No hay un plazo fijado en el convenio.
Completo
LA6
Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo
Completo
LA7
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo
Parcial
LA8
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves
Parcial
LA9
TAsuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos
No cumple
LA10
Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado
Completo
LA11
Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales
Completo
LA12
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional desglosado por sexo
Parcial
LA13
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por categoría de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad
Completo
LA14
Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional
Completo
LA15
Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo
No informado
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Nivel de informe
HR1
Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos
No informado
HR2
Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia
Completo
HR3
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados
No informado
HR4
Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas
No informado
HR5
Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos
No informado
HR6
Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil
Parcial
HR7
Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio
Parcial
HR8
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades
No informado
HR9
Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas
No informado
HR10
Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos
No informado
HR11
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales
No informado
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Nivel de informe
SO1
Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local
Completo
SO2
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción
Completo
SO3
Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización
Completo
SO4
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción
Completo
SO5
Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”
No informado
SO6
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países
No informado
SO7
Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados
No hubo.
Completo
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones
Completo
SO9
Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales
Parcial
SO10
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales
Parcial
Página/ Comentario
Nivel de informe
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación
Completo
PR2
Número total de incidentes derivados del incumplimiento la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes
No hubo.
Completo
PR3
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos
No hay requisitos.
No cumple
PR4
Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes
No hay requisito de etiquetado.
No cumple
PR5
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente
Klabin mide la satisfacción del cliente a través de la encuesta bienal, realizada a través de cuestionarios. La evaluación se hace tomando muestras del mercado por los clientes. En la escala de 1 a 4 para el grado de satisfacción se obtuvo promedio general de 3.5 en la última edición.
Completo
PR6
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios
No se aplicará a las actividades de la empresa.
No cumple
PR7
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes
No hubo.
No cumple
PR8
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes
No hubo.
Completo
PR9
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización
No hubo.
Completo